Términos y condiciones

Esta tienda es operada por Mallku Gemas, con domicilio en Argentina. Podés contactarnos por WhatsApp al .

Vendemos piedras naturales, cabuchones, minerales e insumos para orfebrería y joyería. Al ser materiales naturales, cada pieza es única: el color, las vetas, el brillo y las pequeñas marcas propias de la piedra pueden variar levemente respecto de las fotos, que dependen también de la luz y de la pantalla de cada dispositivo.

Las medidas se informan en milímetros y pueden tener una diferencia mínima propia del corte artesanal. En los productos con variantes (por ejemplo, planchas numeradas), la foto muestra todas las piezas y cada número corresponde a una piedra en particular.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que vale es el que figura al momento de confirmar tu pedido.

El stock se actualiza de forma automática. Si por un error excepcional un producto que compraste no estuviera disponible, te avisamos y te ofrecemos cambiarlo por otro o devolverte el dinero completo.

La compra mínima es de $20.000, sin contar el envío.

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o prepaga (a través de Ualá Bis), con Mercado Pago o por transferencia bancaria. Las cuotas disponibles se muestran al momento de pagar.

Pagando por transferencia tenés un 10% de descuento sobre los productos. Tu pedido se confirma cuando recibimos el comprobante; si no lo recibimos en 48 horas, el pedido puede cancelarse y los productos vuelven a estar a la venta.

Los datos de tu tarjeta los carga y procesa directamente la empresa de pagos: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Enviamos a todo el país por Correo Argentino (a domicilio o a sucursal). El costo y las opciones se muestran antes de pagar. El envío a sucursal es gratis en compras desde $90.000.

Despachamos los pedidos una vez acreditado el pago. Los tiempos de entrega dependen del correo y de la localidad de destino. Te pasamos el número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete.

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones. Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento. Todo el detalle está en nuestra política de cambios y devoluciones.

Usamos los datos que nos das (nombre, teléfono, mail y dirección) solo para procesar tu compra, enviarte el pedido y comunicarnos con vos. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo con el correo y la empresa de pagos, en lo necesario para completar tu compra.

Podés pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esta ley.

Ante cualquier problema, escribinos primero: lo resolvemos rápido. También podés hacer un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.